# AI pomoc

> Atlas przygotowuje odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy, Twoim tonem. Wie, kiedy zapytać, kiedy przekazać, i staje się lepszy za każdym razem, gdy personel go poprawia.

## Asystent, który brzmi jak Twój zespół.

Atlas przygotowuje odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy w tonie skonfigurowanym przez Twój zespół. Wersje robocze mogą powoływać się na źródła, ujawniać pewność siebie i przekazywać pracownikom zgłoszenia o niskiej pewności z kontekstem. Dostępne w wersjach Pro i Enterprise.

**Sprawdzone:** 2026-07-19

**Metodologia:** Dostępność i uprawnienia pochodzą z tych samych danych uprawnień do planu, z których korzysta produkt. Opisy procesów roboczych zawierają łącza do bazy wiedzy operacyjnej i artykułów pomocy dotyczących przekazywania zaufania.

**Ograniczenia:** Wynik AI może być błędny lub niekompletny. Właściciele serwerów wybierają ustawienia automatyzacji i przeglądają wymagania; wygenerowane odpowiedzi zawierają informację AI.

## Trzy zasady tworzenia wersji roboczych odpowiedzi.

### Najpierw czyta źródła

Atlas pobiera odpowiednie wpisy z bazy wiedzy i zatwierdzone odpowiedzi, a następnie może je zacytować, aby pracownicy mogli sprawdzić wersję roboczą.

### Pasuje do skonfigurowanego tonu

Wybierz styl odpowiedzi, a Atlas zastosuje go do wersji roboczych. Jeśli dostępne są odpowiednie, zatwierdzone źródła, stanowią one podstawę odpowiedzi.

### Eksponuje niepewność

Atlas oblicza pewność wyniku. Po skonfigurowaniu automatycznej eskalacji zgłoszenia o niskim poziomie zaufania mogą zostać przeniesione do personelu, podczas gdy zatrzymany wątek i AI próba pozostają dostępne.

## Miesięczna wydajność AI według planu.

Pro i Enterprise obejmują miesięczny przydział AI. Można dokupić dodatkowe tokeny lub przenieść konto do innego planu.

- **Pro:** 10M żetonów; Do 2 źródeł bazy wiedzy.
- **Enterprise:** 30M żetonów; Do 15 źródeł bazy wiedzy.

## Sprawdź, co Atlas uczy się.

Dodaj zatwierdzone źródła, popraw wersje robocze i przejrzyj zgłoszenia pochodzące z Q&A, zanim na nich zaczniesz polegać.

- **Dodaj źródło:** Podłącz obsługiwaną dokumentację lub dodaj zatwierdzony Q&A, aby Atlas miał aktualny materiał do pobrania.
- **Popraw wersję roboczą:** Personel może edytować wersję roboczą przed wysłaniem i zachować ostateczną zatwierdzoną przez człowieka odpowiedź w przepływie pracy pomocy technicznej.
- **Recenzja dowiedziała się Q&A:** Przeglądaj, edytuj, odrzucaj lub cofaj dane pochodzące ze zgłoszeń, zanim uznasz je za zatwierdzone źródło.

## Źródła operacyjne

- [Wytrenuj Atlasa na swojej bazie wiedzy](https://ticketcord.com/pl/help/ai/knowledge-base)
- [Reguły przekazania na podstawie pewności](https://ticketcord.com/pl/help/workflows/confidence-handoff)
- [Cennik TicketCord | Cztery stałe plany na konto](https://ticketcord.com/pl/pricing)
- [Polityka prywatności](https://ticketcord.com/pl/privacy)

## Zasoby do odczytu maszynowego

- [Kanoniczny HTML](https://ticketcord.com/pl/product/ai-assistance)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [Indeks AI stron](https://ticketcord.com/api/ai/pages)