# Poproś o eksport danych

> Co możemy przekazać, jak o to poprosić i ile zwykle nam to zajmuje.

## Jak o to poprosić

Otwórz **Panel > Wsparcie**. W sekcji **Twoje prawa** zobaczysz obsługiwane przez nas prawa wynikające z RODO (dostęp, przenoszenie, sprostowanie, usunięcie) oraz przycisk e-mail. Wyślij wniosek z tego samego adresu e-mail, który jest przypisany do Twojego konta TicketCord, abyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość.

Staramy się odpowiedzieć w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli będziemy potrzebować czegoś dodatkowego do potwierdzenia tożsamości, poprosimy o to w odpowiedzi.

## Co uwzględnimy

- **Profil** - identyfikator Twojego konta, identyfikator Discord, e-mail, nazwa użytkownika i nazwa wyświetlana, obecny plan oraz znaczniki czasu konta.
- **Boty** - każdy dodany przez Ciebie własny bot: nazwa, identyfikator bota Discord, identyfikator klienta, awatar, status aktywności, znaczniki czasu. *Dane uwierzytelniające nigdy nie są uwzględniane*; tokeny botów, sekrety webhooków i dane uwierzytelniające OAuth pozostają zaszyfrowane po stronie serwera.
- **Serwery** - serwery Discord, do których Twoje konto ma dostęp, w postaci, w jakiej ostatnio je widzieliśmy: identyfikator serwera, nazwa, ikona, flaga właściciela, Twoje pole bitowe uprawnień.
- **Zgłoszenia i transkrypcje** z Twoich serwerów - na żądanie. Powiedz nam, które serwery mamy uwzględnić.
- **Treść bazy wiedzy** z Twoich serwerów - również na żądanie.

## Co jest poza zakresem

- **Dane rozliczeniowe i płatnicze.** Źródłem prawdy jest Stripe - ma własny portal klienta, do którego dotrzesz ze strony rozliczeń w panelu.
- **Historia logowań i adresy IP.** Przechowujemy operacyjne logi audytowe i możemy wykonać konkretne zapytanie na Twoją prośbę, ale nie są one domyślnie uwzględniane.

## Format

Wysyłamy eksport jako plik JSON, który możesz przechowywać lokalnie lub wczytać do innego narzędzia. Łatwo porównywać różnice między eksportami, jeśli chcesz śledzić, co się zmieniło.

## Zasoby do odczytu maszynowego

- [Kanoniczny HTML](https://ticketcord.com/pl/help/security/data-export)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [Indeks AI stron](https://ticketcord.com/api/ai/pages)