# Zmień plan lub anuluj

> Zmiany planów, proporcjonalne rozliczenia, unijny zrzeczenie się prawa odstąpienia i co dzieje się z twoimi danymi po anulowaniu.

## Podwyższanie lub obniżanie planu

Otwórz **Panel > Rozliczenia**. Wybierz plan, który chcesz. Stripe automatycznie rozliczy różnicę proporcjonalnie - jeśli podwyższysz plan w połowie cyklu, płacisz tylko proporcjonalną kwotę do następnej daty odnowienia.

## Zmiana rozliczenia miesięczne ↔ roczne

Rozliczenie roczne jest o około 17% tańsze w przeliczeniu na miesiąc. Zmiana z miesięcznego na roczne przechodzi przez standardowe proporcjonalne rozliczenie Stripe, więc niewykorzystana część bieżącego miesiąca jest zaliczana na poczet rachunku rocznego. Zmiana z rocznego z powrotem na miesięczne wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rocznego - nie otrzymujesz wcześniejszego zwrotu.

## Unijne zrzeczenie się prawa odstąpienia

Jeśli jesteś w UE, płatne usługi cyfrowe zwykle dają Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Ponieważ TicketCord aktywuje się natychmiast po płatności, prosimy Cię o wyraźne zrzeczenie się tego prawa przy zakupie. Następnie wysyłamy pisemne potwierdzenie e-mailem - to Twój dowód.

Pominięcie zrzeczenia oznacza, że wstrzymujemy aktywację na 14 dni. Większość klientów się zrzeka.

## Anulowanie

Otwórz **Panel > Rozliczenia > Anuluj subskrypcję**. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego - do tego czasu zachowujesz płatne funkcje, a my nie pobieramy kolejnych opłat.

## Co dzieje się z Twoimi danymi po anulowaniu

Anulowanie usuwa Twój plan, ale konto i konfiguracja pozostają na miejscu - tracisz tylko dostęp do płatnych funkcji, a Twoje boty wracają do limitów planu darmowego. Nic nie jest usuwane automatycznie przy anulowaniu; jeśli chcesz całkowicie usunąć swoje dane, złóż osobno wniosek o usunięcie konta. Instrukcja krok po kroku w [Usuń swoje konto](https://ticketcord.com/pl/help/security/delete-account).

Chcesz kopię swoich zgłoszeń, transkrypcji lub bazy wiedzy przed usunięciem? Skorzystaj z [Poproś o eksport danych](https://ticketcord.com/pl/help/security/data-export).

## Zasoby do odczytu maszynowego

- [Kanoniczny HTML](https://ticketcord.com/pl/help/security/billing)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [Indeks AI stron](https://ticketcord.com/api/ai/pages)