# Szablony wiadomości ticketów Discord do skopiowania

> Gotowe do skopiowania wiadomości na otwarcie ticketu na Discordzie: wsparcie, płatności, błędy, odwołania, podania i partnerstwa, ze zmiennymi TicketCord uzupełnianymi przy otwarciu ticketu.

**Zmodyfikowany:** 2026-09-23

## Co robi dobra wiadomość na otwarcie ticketu

Pierwsza wiadomość w tickecie ustala oczekiwania. Dobra wiadomość wita członka po imieniu, potwierdza, czego dotyczy ticket, prosi o szczegóły potrzebne administracji i mówi, co stanie się dalej. Powinna też przypominać członkom, by nigdy nie udostępniali haseł ani tokenów konta.

## Jak działają zmienne

W wiadomościach powitalnych TicketCord słowa w nawiasach klamrowych są zastępowane w chwili otwarcia ticketu. Poniższe szablony używają tych zmiennych:

- {user} oznacza członka, który otworzył ticket, i wysyła mu powiadomienie.
- {displayName} pokazuje nazwę członka bez oznaczania go. Użyj tej zmiennej zamiast {user}, jeśli nie chcesz wysyłać mu powiadomienia.
- {ticketNumber} to numer ticketu z zerami wiodącymi. Znak # dodaj samodzielnie.
- {description} wypisuje wszystkie pytania, na które członek odpowiedział w formularzu.
- {server} to nazwa serwera.

## Wsparcie ogólne

Użyj tego szablonu dla ogólnego przycisku wsparcia.

```text
Cześć {user}, dziękujemy za otwarcie ticketu #{ticketNumber}.

Napisz, w czym potrzebujesz pomocy, i dołącz ewentualne zrzuty ekranu lub komunikaty o błędach. Ktoś z administracji odpowie tutaj najszybciej, jak to możliwe.

Nigdy nie udostępniaj w tickecie swojego hasła ani tokenów konta.
```

## Płatności i rozliczenia

Użyj tego szablonu dla pytań o zakupy, zwroty i subskrypcje.

```text
Cześć {user}, to jest prywatny ticket w sprawie płatności na serwerze {server}.

Prosimy o podanie:
- adresu e-mail lub nazwy użytkownika użytych przy zakupie
- daty płatności
- informacji, co poszło nie tak

Nie publikuj pełnych numerów kart. Administracja nigdy nie poprosi Cię o hasło.
```

## Zgłoszenia błędów

Użyj tego szablonu z formularzem, który pyta, co się stało, aby odpowiedzi pojawiły się w wiadomości.

```text
Dziękujemy za zgłoszenie błędu, {user}.

{description}

Jeśli możesz, dodaj kroki pozwalające go odtworzyć, oczekiwany rezultat i to, co stało się zamiast tego. Zrzuty ekranu lub krótkie filmy bardzo pomagają.
```

## Odwołania od bana

Użyj tego szablonu z formularzem odwołania, aby moderator od razu widział odpowiedzi członka.

```text
Cześć {user}, Twoje odwołanie to ticket #{ticketNumber}.

{description}

Moderator je rozpatrzy i odpowie w tym tickecie. Prosimy o zachowanie kultury rozmowy podczas oczekiwania.
```

## Podania do administracji

Użyj tego szablonu z podaniem, aby odpowiedzi były gotowe do sprawdzenia. Podania wymagają planu Basic lub wyższego.

```text
Dziękujemy za podanie do zespołu serwera {server}, {user}!

{description}

Rozpatrujemy podania w kolejności ich wpływania i w każdym przypadku odpowiemy w tym tickecie.
```

## Prośby o partnerstwo

Użyj tego szablonu dla przycisku partnerstwa lub współpracy.

```text
Cześć {user}, dziękujemy za zainteresowanie partnerstwem z serwerem {server}.

Prześlij link do swojego serwera lub projektu, opisz swoich odbiorców i rodzaj partnerstwa, o jakim myślisz. Nasz zespół odpowie Ci tutaj.
```

## Jak użyć szablonu w TicketCord

Wiadomości powitalne działają w każdym planie, a podania wymagają planu Basic lub wyższego. W panelu otwórz Boty, wybierz swojego bota i serwer, a następnie otwórz Wiadomości w grupie Wiadomości. Utwórz projekt, wklej szablon do bloku tekstu i zapisz. Potem wybierz projekt dla typu ticketu w sekcji Wiadomości automatyczne, Gdy zgłoszenie zostaje otwarte, albo przypisz pojedynczemu przyciskowi, opcji listy rozwijanej, formularzowi lub podaniu własny projekt w ustawieniach jego panelu.

## Zasoby do odczytu maszynowego

- [Kanoniczny HTML](https://ticketcord.com/pl/guides/discord-ticket-message-templates)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [Indeks AI stron](https://ticketcord.com/api/ai/pages)