# Configuratie

> Stem TicketCord af op je team. Categorieën, panelen, embeds, kennisbank, openingstijden en analytics.

## Artikelen

- [De embed-designer aanpassen](https://ticketcord.com/nl/help/configuration/embeds.md): Alles wat je op een ticketpaneel kunt wijzigen - embedvelden, knoppen, dropdowns, de modal vóór een ticket en hoe het samenkomt.
- [Openingstijden en SLA's instellen](https://ticketcord.com/nl/help/configuration/business-hours.md): Voorkom dat Atlas reacties belooft die je team niet kan waarmaken, waarschuw de juiste mensen vóór een SLA-breuk en bepaal wat er om 3 uur ’s nachts gebeurt.
- [Welkomstberichten en standaardantwoorden](https://ticketcord.com/nl/help/configuration/canned-responses.md): Twee verwante tools - de embed bij het openen van een ticket en de snippets die staff via een snelkoppeling kan inzetten. Stop met dubbel typen.
- [Analytics-dashboards opzetten](https://ticketcord.com/nl/help/configuration/analytics.md): Wat TicketCord meet, waar de cijfers vandaan komen en hoe je een tijdvak kiest dat je écht iets vertelt.

## Machineleesbare bronnen

- [Canonieke HTML](https://ticketcord.com/nl/help/configuration)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI pagina-index](https://ticketcord.com/api/ai/pages)