# TicketCord vs Helper.gg | Eigen bot, AI en bewaartermijnen

> Vergelijking van TicketCord en Helper.gg met bronvermelding: eigen bots tegenover een gedeelde bot, add-ons voor een custom bot, gedocumenteerd AI-gedrag, bewaartermijnen en facturering op accountniveau.

**Openbare informatie gecontroleerd op 18 juli 2026.**

Een vergelijking met bronvermelding van eigen bots tegenover gedeelde bots, add-ons voor een custom bot, wat elke aanbieder over AI documenteert en waar bewaartermijnen gepubliceerd zijn. Openbare vermeldingen gecontroleerd op 18 juli 2026.

**Methodologie:** Op 18 juli 2026 controleerden we de prijs-, product-, documentatie- en privacypagina's van de leveranciers. De rijen bevatten alleen claims die door deze primaire bronnen worden ondersteund.

**Beperkingen:** Prijzen, regionale afrekenvoorwaarden, experimenten en beschikbaarheid van plannen kunnen verschillen. Controleer vóór aankoop de actuele leverancierspagina. Deze vergelijking wijst geen universele winnaar aan.

| Beslispunt | TicketCord | Helper.gg |
| --- | --- | --- |
| Botidentiteit | Eigen bots die je zelf aanmaakt, zitten in alle vier de abonnementen. Branding verwijderen kan vanaf Basic. | Helper.gg draait op een gedeelde bot, met een custom bot die apart vermeld staat als betaalde add-on. |
| Facturatiemodel | Vaste facturering op accountniveau met 1 bot op Free, 3 op Basic, 3 op Pro en 6 op Enterprise. | Een maandelijks Premium-abonnement plus een optionele add-on voor een custom bot, waardoor branding bovenop het basisabonnement komt. |
| AI en kennisbank | Atlas AI begint op Pro met 10M tokens per maand en 2 kennisbankbronnen; Enterprise vermeldt 30M tokens en 15 bronnen. | AI Replies staat in de openbare vermelding, maar de gebruikte bronnen en het controleproces worden nergens publiek toegelicht. |
| Werkwijze van je team | Je team antwoordt in Discord of in de inbox van het dashboard, en beide blijven synchroon op hetzelfde ticket. | Medewerkers behandelen tickets in Discord-kanalen. Er wordt een beheerdashboard vermeld, maar live antwoorden vanuit het web is niet geverifieerd. |
| Bewaartermijnen en bewijs | Free bewaart gesloten tickets 90 dagen; betaalde abonnementen voegen opties voor 180 dagen, 365 dagen en handmatig beheer toe. | Op de gecontroleerde bron stond geen openbaar gedocumenteerde bewaartermijn, dus vraag die schriftelijk na voordat je koopt. |

## Kies op basis van het werkmodel dat je nodig hebt

- TicketCord past mogelijk als een eigen bot, gepubliceerde bewaaropties en gedocumenteerd AI-gedrag harde eisen zijn.
- Helper.gg past mogelijk als klassieke ticketing via panelen tegen een lage maandprijs de prioriteit is en branding een add-on mag zijn.
- Vraag Helper.gg rechtstreeks naar bewaarvoorwaarden en details over de AI-onderbouwing, want geen van beide stond op de hier gecontroleerde bron.

## Primaire bronnen

- [helper.gg/pricing](https://helper.gg/pricing/)
- [ticketcord.com/nl/pricing](https://ticketcord.com/nl/pricing)
- [ticketcord.com/nl/features](https://ticketcord.com/nl/features)
- [ticketcord.com/nl/security](https://ticketcord.com/nl/security)
- [ticketcord.com/nl/privacy](https://ticketcord.com/nl/privacy)

## Machineleesbare bronnen

- [Canonieke HTML](https://ticketcord.com/nl/comparison/vs-helper-gg)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI pagina-index](https://ticketcord.com/api/ai/pages)