# 設定

> TicketCordをチームに合わせて調整しましょう。カテゴリー、パネル、埋め込み、ナレッジベース、営業時間、分析を解説します。

## 記事

- [埋め込みデザイナーをカスタマイズする](https://ticketcord.com/ja/help/configuration/embeds.md): チケットパネルで変更できるすべての要素を解説します。埋め込みフィールド、ボタン、ドロップダウン、チケット開設前に表示されるモーダル、そしてその組み合わせ方を紹介します。
- [営業時間とSLAを設定する](https://ticketcord.com/ja/help/configuration/business-hours.md): チームが守れない返信時間をAtlasに約束させない、SLA違反が近いときに適切な人へ通知する、深夜3時にチケットが届いたときの動作を決める。
- [ウェルカムメッセージと定型応答](https://ticketcord.com/ja/help/configuration/canned-responses.md): 関連する2つのツールを解説します。チケット開設時に投稿される埋め込みと、スタッフがショートカットで挿入できるスニペット。どちらも同じ文章の二度打ちをなくします。
- [分析ダッシュボードを設定する](https://ticketcord.com/ja/help/configuration/analytics.md): TicketCordが何を計測しているか、数値はどこから来るのか、有益な情報を引き出す期間の選び方を解説します。

## 機械可読リソース

- [正規の HTML](https://ticketcord.com/ja/help/configuration)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI ページインデックス](https://ticketcord.com/api/ai/pages)