# TicketCord vs Helper.gg | Proprietà del bot, AI e conservazione

> Confronto con fonti verificabili tra TicketCord e Helper.gg: bot dedicati o condivisi, componenti aggiuntivi per il bot personalizzato, comportamento dell'AI documentato, conservazione dei dati e fatturazione a livello di account.

**Informazioni pubbliche verificate il 18 luglio 2026.**

Un confronto con fonti verificabili tra bot dedicati e bot condivisi, componenti aggiuntivi per il bot personalizzato, ciò che ogni fornitore documenta sull'AI e dove viene pubblicata la conservazione dei dati. Elenchi pubblici verificati il 18 luglio 2026.

**Metodologia:** Il 18 luglio 2026 abbiamo verificato le pagine del fornitore relative a prezzi, prodotto, documentazione e privacy. Le righe includono solo affermazioni supportate da tali fonti primarie.

**Limitazioni:** Prezzi, condizioni regionali di acquisto, esperimenti e disponibilità dei piani possono variare. Verifica la pagina attuale del fornitore prima dell'acquisto. Questo confronto non indica un vincitore universale.

| Criterio decisionale | TicketCord | Helper.gg |
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| Identità del bot | I bot dedicati creati dal cliente sono inclusi in tutti e quattro i piani. La rimozione del marchio parte dal piano Basic. | Helper.gg funziona con un bot condiviso e l'opzione del bot personalizzato compare a parte come componente aggiuntivo a pagamento. |
| Modello di fatturazione | Fatturazione fissa a livello di account, con 1 bot su Free, 3 su Basic, 3 su Pro e 6 su Enterprise. | Un piano Premium mensile più un componente aggiuntivo facoltativo per il bot personalizzato, quindi la personalizzazione del marchio si paga oltre al piano base. |
| AI e base di conoscenza | Atlas AI parte dal piano Pro con 10M di token mensili e 2 fonti per la knowledge base; Enterprise indica 30M token e 15 fonti. | Le risposte AI compaiono nell'elenco pubblico, ma le fonti di riferimento e il flusso di revisione non sono spiegati pubblicamente. |
| Flusso di lavoro dello staff | Lo staff risponde su Discord oppure dalla casella di posta della dashboard, e i due canali restano allineati sullo stesso ticket. | Lo staff gestisce i ticket nei canali Discord. Una dashboard di gestione compare in elenco, ma la risposta in tempo reale dal web non è stata verificata. |
| Conservazione e verifiche | Free conserva i ticket chiusi per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni a 180 giorni, 365 giorni e la durata manuale. | Nessuna finestra di conservazione risultava documentata pubblicamente sulla fonte verificata, quindi conviene farsela confermare per iscritto prima dell'acquisto. |

## Scegli in base al modello operativo di cui hai bisogno

- TicketCord può essere la scelta giusta quando servono un bot dedicato, opzioni di conservazione pubblicate e un comportamento dell'AI documentato.
- Helper.gg può bastare quando la priorità è un ticketing classico basato su panel a un prezzo mensile contenuto e la personalizzazione del marchio può restare un componente aggiuntivo.
- Chiedi direttamente a Helper.gg i termini di conservazione e i dettagli sulle fonti dell'AI, perché nessuno dei due era pubblicato sulla fonte verificata qui.

## Fonti primarie

- [helper.gg/pricing](https://helper.gg/pricing/)
- [ticketcord.com/it/pricing](https://ticketcord.com/it/pricing)
- [ticketcord.com/it/features](https://ticketcord.com/it/features)
- [ticketcord.com/it/security](https://ticketcord.com/it/security)
- [ticketcord.com/it/privacy](https://ticketcord.com/it/privacy)

## Risorse leggibili dalla macchina

- [HTML canonico](https://ticketcord.com/it/comparison/vs-helper-gg)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI indice delle pagine](https://ticketcord.com/api/ai/pages)