# Configuración

> Ajusta TicketCord a tu equipo. Categorías, paneles, embeds, base de conocimiento, horario de atención y analítica.

## Artículos

- [Personaliza el diseñador de embeds](https://ticketcord.com/es/help/configuration/embeds.md): Todo lo que puedes cambiar en un panel de tickets: campos del embed, botones, desplegables, el modal previo a abrir el ticket y cómo encaja todo.
- [Configura el horario de atención y los SLA](https://ticketcord.com/es/help/configuration/business-hours.md): Evita que Atlas prometa respuestas que tu equipo no puede dar, avisa a quien toca cuando un SLA va a incumplirse y decide qué pasa con un ticket a las 3 a. m.
- [Bienvenidas y respuestas predefinidas](https://ticketcord.com/es/help/configuration/canned-responses.md): Dos herramientas: el embed que se publica al abrir un ticket y los fragmentos que el equipo inserta con un atajo. Deja de escribir lo mismo dos veces.
- [Configura los paneles de analítica](https://ticketcord.com/es/help/configuration/analytics.md): Qué mide TicketCord, de dónde salen los números y cómo elegir un rango temporal que te diga algo útil.

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.com/es/help/configuration)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.com/api/ai/pages)