# TicketCord frente a Discord Tickets | Alojado o autoalojado

> Comparativa con fuentes enlazadas entre TicketCord y Discord Tickets: plataforma alojada frente a autoalojamiento de código abierto, precios, mantenimiento, IA y retención de tickets archivados.

**Información pública comprobada el 23 de septiembre de 2026.**

Una comparativa con fuentes enlazadas entre una plataforma de tickets alojada y el bot de código abierto Discord Tickets, que cubre el despliegue, los precios, el mantenimiento, la IA y la retención de tickets archivados. Listados públicos consultados el 23 de septiembre de 2026.

**Metodología:** El 23 de septiembre de 2026 comprobamos las páginas de precios, producto, documentación y privacidad de cada proveedor. Las filas solo incluyen afirmaciones respaldadas por esas fuentes primarias.

**Limitaciones:** Los precios, las condiciones regionales de compra, los experimentos y la disponibilidad de planes pueden variar. Comprueba la página actual del proveedor antes de comprar. Esta comparación no declara un ganador universal.

| Punto de decisión | TicketCord | Discord Tickets |
| --- | --- | --- |
| Modelo de despliegue | Totalmente alojado: tú creas la aplicación de Discord y TicketCord la ejecuta, sin nada que instalar ni actualizar. | Código abierto bajo GPL-3.0 y utilizable de tres formas: un bot público gratuito con marca, un bot personalizado gestionado de pago o autoalojamiento. |
| Precios | Un plan Free más Basic a €3.5, Pro a €6.99 y Enterprise a €12.99 al mes, con facturación por cuenta. | No hay plan premium. El bot gestionado figura desde £2 hasta £3 al mes, y el autoalojamiento solo cuesta tu propio alojamiento. |
| Mantenimiento | Sin trabajo de servidor, base de datos ni actualizaciones por tu parte. | El autoalojamiento requiere Node.js 20 o superior, una base de datos como MySQL o PostgreSQL y un puerto redirigido, y las actualizaciones las aplicas tú. |
| IA y respuestas web | Redacción con Atlas AI fundamentada en tu base de conocimiento en Pro y Enterprise, y una bandeja de entrada web que responde en Discord en todos los planes. | No hay funciones de IA ni respuestas web documentadas. Los tickets archivados se consultan en el Portal, y el comando de transcripción exporta un fichero Markdown. |
| Retención de tickets archivados | Free conserva el contenido de los tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual. | El bot público conserva los tickets archivados durante 30 días; el autoalojamiento y el plan gestionado Professional los conservan de forma indefinida, mientras que el plan gestionado Basic tiene el archivado desactivado. |

## Elige entre alojado y autoalojado

- TicketCord puede encajar cuando quieres un bot dedicado alojado, con IA y bandeja de entrada web, sin infraestructura que mantener.
- Discord Tickets puede encajar cuando quieres código abierto que puedas auditar y alojar tú mismo, y te sientes cómodo gestionando un servicio Node.js y una base de datos.
- El bot público de Discord Tickets es una forma rápida y gratuita de empezar; compara su periodo de archivo de 30 días con tus necesidades de retención.

## Fuentes primarias

- [discordtickets.app](https://discordtickets.app/)
- [discordtickets.app/managed](https://discordtickets.app/managed/)
- [discordtickets.app/self-hosting](https://discordtickets.app/self-hosting/)
- [github.com/discord-tickets/bot](https://github.com/discord-tickets/bot)
- [ticketcord.com/es/pricing](https://ticketcord.com/es/pricing)
- [ticketcord.com/es/features](https://ticketcord.com/es/features)
- [ticketcord.com/es/security](https://ticketcord.com/es/security)
- [ticketcord.com/es/privacy](https://ticketcord.com/es/privacy)

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.com/es/comparison/vs-discord-tickets)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.com/api/ai/pages)