# Tarif ändern oder kündigen

> Tarifwechsel, anteilige Abrechnung, der EU-Widerrufsverzicht und was nach der Kündigung mit Ihren Daten passiert.

## Upgrade oder Downgrade

Öffnen Sie **Dashboard > Billing**. Wählen Sie den gewünschten Tarif. Stripe verrechnet die Differenz automatisch anteilig - bei einem Upgrade mitten im Zyklus zahlen Sie nur den anteiligen Betrag bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum.

## Wechsel monatlich ↔ jährlich

Jährliche Abrechnung ist pro Monat etwa 17% günstiger. Der Wechsel von monatlich zu jährlich läuft über Stripes normale anteilige Verrechnung, sodass jeder ungenutzte Teil Ihres aktuellen Monats auf die Jahresrechnung angerechnet wird. Der Wechsel von jährlich zurück zu monatlich greift zum Ende Ihrer aktuellen Jahreslaufzeit - eine vorzeitige Erstattung gibt es nicht.

## Der EU-Widerrufsverzicht

Wenn Sie in der EU sind, geben Ihnen bezahlte digitale Dienste normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da TicketCord sofort nach Zahlung aktiviert wird, bitten wir Sie beim Checkout, ausdrücklich auf dieses Recht zu verzichten. Anschließend senden wir eine schriftliche Bestätigung per E-Mail - das ist Ihr Nachweis.

Wenn Sie den Verzicht überspringen, warten wir mit der Aktivierung 14 Tage. Die meisten Kunden verzichten.

## Kündigen

Öffnen Sie **Dashboard > Billing > Abo kündigen**. Die Kündigung greift zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums - bis dahin behalten Sie die bezahlten Funktionen, und wir berechnen Ihnen nichts mehr.

## Was nach der Kündigung mit Ihren Daten passiert

Mit der Kündigung entfällt Ihr Tarif, aber Ihr Konto und Ihre Konfiguration bleiben bestehen - Sie verlieren nur den Zugriff auf bezahlte Funktionen, und Ihre Bots fallen auf die Limits des kostenlosen Tarifs zurück. Bei der Kündigung wird nichts automatisch gelöscht; wenn Sie Ihre Daten vollständig entfernt haben möchten, beantragen Sie die Kontolöschung separat. Anleitung unter [Ihr Konto löschen](https://ticketcord.com/de/help/security/delete-account).

Sie möchten vor dem Löschen eine Kopie Ihrer Tickets, Transkripte oder Wissensdatenbank? Nutzen Sie [Datenexport anfordern](https://ticketcord.com/de/help/security/data-export).

## Maschinenlesbare Ressourcen

- [Kanonisches HTML](https://ticketcord.com/de/help/security/billing)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI Seitenindex](https://ticketcord.com/api/ai/pages)