# Ein Ticket-Panel erstellen

> Ein Panel ist das Embed, das Kunden anklicken, um ein Ticket zu öffnen. Gestalten, Buttons oder Dropdown, optional ein Modal - und in einem Kanal posten.

## So funktioniert es, von Anfang bis Ende

Sie gestalten und veröffentlichen das Panel im **Dashboard**. Die Aktion **Post** sendet das gespeicherte Embed in den gewählten Kanal; alternativ können Sie in Discord den Befehl `/embed` verwenden.

## Das Embed im Dashboard gestalten

Öffnen Sie **Embeds > Neues Embed** im Dashboard. Sie bekommen eine Live-Vorschau, Formularfelder für jeden Teil des Embeds und wiederverwendbare gespeicherte Panels für Ihren Server. Geben Sie jedem Panel einen klaren Namen - diesen Namen tippen Sie später zum Senden.

## Woraus ein Panel besteht

Jedes Panel bündelt drei Dinge:

- **Das Discord-Embed** - Titel, Beschreibung, Farbe, Autor-Block, Felder (Name / Wert, jeweils mit Inline-Schalter), Thumbnail, Bild, Fußzeile, Zeitstempel.
- **Interaktive Komponenten** - Buttons (mit den Standard-Discord-Stilen und optionalem Emoji), ein Auswahl-Dropdown (Platzhalter, Min/Max, bis zu 25 Optionen) oder ein Bewerbungsformular (eine Sammlung mehrerer Buttons mit eigenen Fragesets).
- **Ein optionales Modal** - bis zu 5 Eingabefelder, die *vor* dem Öffnen des Tickets erscheinen. Jedes Feld ist ein- oder mehrzeilig, mit optionalem Platzhalter, Pflichtfeld-Schalter und Min-/Max-Länge.

## Oder mit `/embed` senden

Führen Sie in Ihrem Discord-Server aus:

- `/embed name:<your-embed-name>` - postet das Embed in dem Kanal, in dem Sie den Befehl ausgeführt haben.
- `/embed name:<your-embed-name> channel:#help` - postet es stattdessen in einem bestimmten Kanal.

Das Feld `name` vervollständigt sich automatisch aus jedem Embed, das Sie im Dashboard gespeichert haben - Sie müssen sich keine exakten Schreibweisen merken. Sobald die Nachricht gepostet ist, ist das Embed **live** - Kunden können die Buttons klicken und Tickets öffnen sich.

Zwei Voraussetzungen: Der Bot braucht **Nachrichten senden** und **Links einbetten** im Zielkanal, und Sie selbst brauchen Discords Berechtigung **Nachrichten verwalten**, um den Befehl auszuführen. `/embed` weigert sich außerdem, innerhalb eines Ticket-Kanals zu posten - das ist eine andere Oberfläche.

## Ein Live-Panel bearbeiten

Wenn Sie das Embed im Dashboard ändern, übernimmt die bereits in Discord gepostete Version die Änderungen nicht zuverlässig. **Senden Sie es neu.**

1. Nehmen Sie Ihre Änderungen im Dashboard vor und speichern Sie.
2. Löschen Sie entweder zuerst die alte Nachricht in Discord oder führen Sie `/embed` einfach erneut mit demselben Namen aus. Dabei wird eine frische Kopie mit sauber angehängter neuer Konfiguration gepostet.

Wir empfehlen, nach jeder wesentlichen Änderung neu zu senden - nur so ist sichergestellt, dass die neue Konfiguration diejenige ist, mit der Kunden interagieren.

## Als Nächstes

Letzter Setup-Schritt: [Team-Rollen zuweisen](https://ticketcord.com/de/help/getting-started/staff-roles), damit Ihr Team Tickets tatsächlich beantworten kann.

## Maschinenlesbare Ressourcen

- [Kanonisches HTML](https://ticketcord.com/de/help/getting-started/ticket-panel)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI Seitenindex](https://ticketcord.com/api/ai/pages)