# Konfiguration

> TicketCord auf Ihr Team abstimmen. Kategorien, Panels, Embeds, Wissensdatenbank, Geschäftszeiten und Analysen.

## Artikel

- [Den Embed-Designer anpassen](https://ticketcord.com/de/help/configuration/embeds.md): Alles, was Sie an einem Ticket-Panel ändern können - Embed-Felder, Buttons, Dropdowns, das Modal vor dem Ticketstart und wie alles zusammenspielt.
- [Geschäftszeiten und SLAs festlegen](https://ticketcord.com/de/help/configuration/business-hours.md): Verhindern Sie, dass Atlas zu viel verspricht, warnen Sie vor SLA-Bruch - und steuern Sie, was mit Tickets um 3 Uhr nachts passiert.
- [Willkommensnachrichten und Textbausteine](https://ticketcord.com/de/help/configuration/canned-responses.md): Zwei verwandte Werkzeuge - das Embed beim Ticketstart und die Snippets, die Ihr Team per Kürzel einfügt. Beide ersparen Ihnen doppeltes Tippen.
- [Analyse-Dashboards einrichten](https://ticketcord.com/de/help/configuration/analytics.md): Was TicketCord misst, woher die Zahlen kommen und wie Sie einen Zeitraum wählen, der wirklich etwas aussagt.

## Maschinenlesbare Ressourcen

- [Kanonisches HTML](https://ticketcord.com/de/help/configuration)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI Seitenindex](https://ticketcord.com/api/ai/pages)