# TicketCord vs. Helper.gg | Vlastnictví bota, AI a uchovávání dat

> Srovnání TicketCord a Helper.gg s odkazy na zdroje: vyhrazení boti oproti sdíleným, doplňky pro vlastního bota, dokumentované chování AI, uchovávání dat a fakturace na úrovni účtu.

**Veřejné nabídky zkontrolovány 18. července 2026.**

Srovnání s odkazy na zdroje: vyhrazení boti oproti sdíleným, doplňky pro vlastního bota, co který dodavatel dokumentuje o AI a kde jsou zveřejněné lhůty uchovávání dat. Veřejné výpisy ověřeny 18. července 2026.

**Metodika:** Dne 18. července 2026 jsme zkontrolovali vlastní stránky dodavatelů s cenami, produktem, dokumentací a ochranou soukromí. Řádky obsahují jen tvrzení podložená těmito primárními zdroji.

**Omezení:** Ceny, regionální podmínky nákupu, experimenty a dostupnost tarifů se mohou lišit. Před nákupem ověřte aktuální stránku dodavatele. Toto srovnání neurčuje univerzálního vítěze.

| Rozhodovací kritérium | TicketCord | Helper.gg |
| --- | --- | --- |
| Identita bota | Vyhrazení boti vytvoření zákazníkem jsou součástí všech čtyř tarifů. Odstranění brandingu začíná na tarifu Basic. | Helper.gg běží na sdíleném botovi, možnost vlastního bota je uvedena zvlášť jako placený doplněk. |
| Model fakturace | Jednotná fakturace na úrovni účtu: 1 bot v tarifu Free, 3 v tarifu Basic, 3 v tarifu Pro a 6 v tarifu Enterprise. | Měsíční tarif Premium a k němu volitelný doplněk pro vlastního bota, takže branding se platí navíc k základnímu tarifu. |
| AI a znalostní báze | Atlas AI začíná v tarifu Pro s 10M tokenů měsíčně a 2 zdroji znalostní báze, Enterprise uvádí 30M tokenů a 15 zdrojů. | Ve veřejném výpisu figurují AI odpovědi, ale zdroje ukotvení ani postup kontroly nejsou veřejně vysvětleny. |
| Pracovní postup týmu | Tým odpovídá přímo v Discordu nebo ve schránce v dashboardu a obojí zůstává synchronizované u stejného ticketu. | Tým řeší tickety v kanálech na Discordu. Správcovský dashboard je uveden, ale odpovídání živě z webu se nepodařilo ověřit. |
| Uchovávání dat a doklady | Free uchovává uzavřené tickety 90 dní, placené tarify přidávají volby 180 dní, 365 dní a ruční správu. | Lhůta pro uchovávání dat nebyla v ověřovaném zdroji veřejně doložena, potvrďte si ji proto písemně ještě před nákupem. |

## Vyberte podle provozního modelu, který potřebujete

- TicketCord může vyhovovat tam, kde jsou požadavkem vyhrazený bot, zveřejněné možnosti uchovávání dat a doložené chování AI.
- Helper.gg může vyhovovat tam, kde je prioritou klasický ticketing přes panely za nízkou měsíční cenu a branding klidně může být doplňkem.
- Na podmínky uchovávání dat a detaily ukotvení AI se zeptejte Helper.gg přímo, protože ani jedno nebylo v ověřovaném zdroji zveřejněno.

## Primární zdroje

- [helper.gg/pricing](https://helper.gg/pricing/)
- [ticketcord.com/cs/pricing](https://ticketcord.com/cs/pricing)
- [ticketcord.com/cs/features](https://ticketcord.com/cs/features)
- [ticketcord.com/cs/security](https://ticketcord.com/cs/security)
- [ticketcord.com/cs/privacy](https://ticketcord.com/cs/privacy)

## Strojově čitelné zdroje

- [Kanonický HTML](https://ticketcord.com/cs/comparison/vs-helper-gg)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI rejstřík stránek](https://ticketcord.com/api/ai/pages)