# TicketCord vs. Discord Tickets | Hostované řešení, nebo vlastní hosting

> Srovnání TicketCord a Discord Tickets s odkazy na zdroje: hostovaná platforma oproti open-source vlastnímu hostingu, ceny, údržba, AI a uchovávání archivů.

**Veřejné nabídky zkontrolovány 23. září 2026.**

Srovnání hostované ticketovací platformy s open-source botem Discord Tickets s odkazy na zdroje: nasazení, ceny, údržba, AI a uchovávání archivů. Veřejné výpisy ověřeny 23. září 2026.

**Metodika:** Dne 23. září 2026 jsme zkontrolovali vlastní stránky dodavatelů s cenami, produktem, dokumentací a ochranou soukromí. Řádky obsahují jen tvrzení podložená těmito primárními zdroji.

**Omezení:** Ceny, regionální podmínky nákupu, experimenty a dostupnost tarifů se mohou lišit. Před nákupem ověřte aktuální stránku dodavatele. Toto srovnání neurčuje univerzálního vítěze.

| Rozhodovací kritérium | TicketCord | Discord Tickets |
| --- | --- | --- |
| Model nasazení | Plně hostované: aplikaci Discord vytvoříte vy a TicketCord ji provozuje, nic neinstalujete ani neaktualizujete. | Open source pod licencí GPL-3.0, použitelný třemi způsoby: bezplatný veřejný bot s brandingem, placený spravovaný vlastní bot, nebo vlastní hosting. |
| Ceny | Tarif Free a k tomu Basic za €3.5, Pro za €6.99 a Enterprise za €12.99 měsíčně, fakturováno za účet. | Žádný prémiový tarif neexistuje. Spravovaný bot je uváděn za £2 až £3 měsíčně a vlastní hosting stojí jen to, co zaplatíte za svůj hosting. |
| Údržba | Žádná práce se serverem, databází ani aktualizacemi na vaší straně. | Vlastní hosting vyžaduje Node.js 20 nebo novější, databázi, například MySQL nebo PostgreSQL, a přesměrovaný port, a aktualizace instalujete sami. |
| AI a odpovědi z webu | Příprava odpovědí pomocí Atlas AI ukotvená ve vaší znalostní bázi v tarifech Pro a Enterprise a v každém tarifu webová schránka, která odpovídá přímo do Discord kanálů. | Žádné funkce AI ani odpovědi z webu nejsou zdokumentovány. Archivy se prohlížejí v rozhraní Portal a příkaz transcript exportuje soubor Markdown. |
| Uchovávání archivů | Free uchovává obsah uzavřených ticketů 90 dní, placené tarify přidávají volby 180 dní, 365 dní a ruční správu. | Veřejný bot uchovává archivy 30 dní; vlastní hosting a spravovaný tarif Professional je uchovávají neomezeně dlouho, zatímco ve spravovaném tarifu Basic je archivace vypnutá. |

## Vyberte mezi hostovaným řešením a vlastním hostingem

- TicketCord může vyhovovat, když chcete hostovaného vyhrazeného bota s AI a webovou schránkou a nechcete provozovat žádnou infrastrukturu.
- Discord Tickets může vyhovovat, když chcete open-source kód, který můžete auditovat a hostovat sami, a provoz služby Node.js a databáze vám nedělá potíže.
- Veřejný bot Discord Tickets je rychlý bezplatný začátek; porovnejte jeho 30denní lhůtu pro archivy se svými požadavky na uchovávání dat.

## Primární zdroje

- [discordtickets.app](https://discordtickets.app/)
- [discordtickets.app/managed](https://discordtickets.app/managed/)
- [discordtickets.app/self-hosting](https://discordtickets.app/self-hosting/)
- [github.com/discord-tickets/bot](https://github.com/discord-tickets/bot)
- [ticketcord.com/cs/pricing](https://ticketcord.com/cs/pricing)
- [ticketcord.com/cs/features](https://ticketcord.com/cs/features)
- [ticketcord.com/cs/security](https://ticketcord.com/cs/security)
- [ticketcord.com/cs/privacy](https://ticketcord.com/cs/privacy)

## Strojově čitelné zdroje

- [Kanonický HTML](https://ticketcord.com/cs/comparison/vs-discord-tickets)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.com/llms.txt)
- [AI rejstřík stránek](https://ticketcord.com/api/ai/pages)